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Centro de conexiones RIGSA

Centro de recursos, formatos y políticas.

💡 RECORDATORIO CLAVE: Nuestra meta de primer SLA es dar respuesta en menos de 1 hora. ¡Mantengamos la comunicación fluida con el cliente! 💡
📊 KPI Experiencia al Cliente ACUMULADO HISTÓRICO TOTAL
📈 Ver Histórico e Insights Mensual

Modo: Muestra General Histórica

Satisfacción (CSAT)
N.D.
Meta: 4.25
Índice de Esfuerzo (CES)
N.D.
Meta: 5.50
Experiencia (NPS)
N.D.
Meta: 60.0%
Tasa de Éxito SLA
N.D.
Meta: 90.0%
ℹ️ Los valores reflejan la suma global histórica de todos los periodos. El SLA no incluye tickets que estuvieron en pausa, equipos Licitaciones, Otros, Leads - Ferias ni Email, ni cierres por Duplicado / Error. Para desglosar por mes (ej. Septiembre 2026), ingresa al botón Ver Histórico e Insights Mensual.
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