RIGSA · FORMACIÓN
Academia RIGSA
Cursos cortos para atender mejor a nuestros clientes, trabajar seguros en campo y usar Odoo paso a paso.
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cursos publicados
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lecciones
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Tickets de Soporte al Cliente y SLA
¡Lleva la calidad de nuestro soporte al siguiente nivel! En este e-learning descubrirás el flujo operativo completo para gestionar tickets de forma ágil y sin errores en Odoo. Entenderás por qué "lo que no se mide, no se puede mejorar", dominando el uso de etiquetas, el control de tiempos de respuesta (SLA) y las reglas de negocio obligatorias.
Experiencia al Cliente
14 pasos
El Termómetro del Éxito
¡Bienvenidos a "El Termómetro del Éxito: Introducción a los KPIs en RIGSA"!
Experiencia al Cliente
14 pasos
Central CEC7 – Nivel 1: Operación del usuario
Frontal, modos, transferencia entre red y grupo, lectura de pantallas y manejo de alarmas de la CEC7 del ATS. Evaluación de 20 preguntas.
Técnico y campo
2 horas 37 minutos
11 pasos
Central CEM7 – Nivel 1: Operación del usuario
Frontal, modos, arranque y parada, lectura de pantallas y manejo de alarmas de la CEM7. Evaluación de 20 preguntas.
Técnico y campo
2 horas 12 minutos
10 pasos
Conceptos eléctricos básicos
Ley de Ohm, CD y CA, potencia, sistemas trifásicos, multímetro y código de colores, aplicados a generadores. Evaluación de 20 preguntas.
Técnico y campo
1 hora 14 minutos
11 pasos