Certificaciones
Tickets de Soporte al Cliente y SLA
¡Lleva la calidad de nuestro soporte al siguiente nivel! En este e-learning descubrirás el flujo operativo completo para gestionar tickets de forma ágil y sin errores en Odoo. Entenderás por qué "lo que no se mide, no se puede mejorar", dominando el uso de etiquetas, el control de tiempos de respuesta (SLA) y las reglas de negocio obligatorias.
Experiencia al Cliente
14 pasos
Gestión de Certificados de Garantía
¡Lleva la calidad de nuestro soporte al siguiente nivel! En este e-learning descubrirás el flujo operativo completo para gestionar tickets de forma ágil y sin errores en Odoo. Entenderás por qué "lo que no se mide, no se puede mejorar", dominando el uso de etiquetas, el control de tiempos de respuesta (SLA) y las reglas de negocio obligatorias. Un recorrido práctico y directo para garantizar que cada interacción con nuestros clientes cuente con el seguimiento y la solución que merecen.
Experiencia al Cliente
1 hora 25 minutos
2 pasos
Seguridad básica en campo
Peligros en campo, EPP, comunicación, trabajo en altura y cuándo detenerse. Evaluación final de 10 preguntas.
Técnico y campo
37 minutos
8 pasos
Conceptos eléctricos básicos
Ley de Ohm, CD y CA, potencia, sistemas trifásicos, multímetro y código de colores, aplicados a generadores. Evaluación de 20 preguntas.
Técnico y campo
1 hora 14 minutos
11 pasos
Central CEM7 – Nivel 1: Operación del usuario
Frontal, modos, arranque y parada, lectura de pantallas y manejo de alarmas de la CEM7. Evaluación de 20 preguntas.
Técnico y campo
2 horas 12 minutos
10 pasos
Central CEC7 – Nivel 1: Operación del usuario
Frontal, modos, transferencia entre red y grupo, lectura de pantallas y manejo de alarmas de la CEC7 del ATS. Evaluación de 20 preguntas.
Técnico y campo
2 horas 37 minutos
11 pasos