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El Termómetro del Éxito
El Termómetro del Éxito
¡Bienvenidos a "El Termómetro del Éxito: Introducción a los KPIs en RIGSA"!


Experiencia al Cliente
Creacion Tarea de Mantenimiento
Creacion Tarea de Mantenimiento
Operación en Odoo
Tickets de Soporte al Cliente y SLA
Tickets de Soporte al Cliente y SLA
¡Lleva la calidad de nuestro soporte al siguiente nivel! En este e-learning descubrirás el flujo operativo completo para gestionar tickets de forma ágil y sin errores en Odoo. Entenderás por qué "lo que no se mide, no se puede mejorar", dominando el uso de etiquetas, el control de tiempos de respuesta (SLA) y las reglas de negocio obligatorias.
Experiencia al Cliente
Icono de certificación
Gestión de Certificados de Garantía
Gestión de Certificados de Garantía
¡Lleva la calidad de nuestro soporte al siguiente nivel! En este e-learning descubrirás el flujo operativo completo para gestionar tickets de forma ágil y sin errores en Odoo. Entenderás por qué "lo que no se mide, no se puede mejorar", dominando el uso de etiquetas, el control de tiempos de respuesta (SLA) y las reglas de negocio obligatorias. Un recorrido práctico y directo para garantizar que cada interacción con nuestros clientes cuente con el seguimiento y la solución que merecen.
Experiencia al Cliente
Icono de certificación
POST VENTA: Registro de números de parte e insumos
POST VENTA: Registro de números de parte e insumos

Este curso enseña, paso a paso en Odoo 18, cómo mantener un registro confiable de las partes e insumos de cada equipo. 

Dirigido a: personal que gestiona equipos y solicitudes de mantenimiento en Odoo.

Operación en Odoo
Servicio al cliente: cómo comunicarnos con excelencia
Servicio al cliente: cómo comunicarnos con excelencia

Este curso presenta los estándares de comunicación y atención profesional de RIGSA en seis claves sencillas.

Experiencia al Cliente
Seguridad básica en campo
Seguridad básica en campo

Peligros en campo, EPP, comunicación, trabajo en altura y cuándo detenerse. Evaluación final de 10 preguntas.

Técnico y campo
Icono de certificación
Conceptos eléctricos básicos
Conceptos eléctricos básicos

Ley de Ohm, CD y CA, potencia, sistemas trifásicos, multímetro y código de colores, aplicados a generadores. Evaluación de 20 preguntas.

Técnico y campo
Icono de certificación
Central CEM7 – Nivel 1: Operación del usuario
Central CEM7 – Nivel 1: Operación del usuario

Frontal, modos, arranque y parada, lectura de pantallas y manejo de alarmas de la CEM7. Evaluación de 20 preguntas.

Técnico y campo
Icono de certificación
Central CEC7 – Nivel 1: Operación del usuario
Central CEC7 – Nivel 1: Operación del usuario

Frontal, modos, transferencia entre red y grupo, lectura de pantallas y manejo de alarmas de la CEC7 del ATS. Evaluación de 20 preguntas.

Técnico y campo
Icono de certificación