Compra de Plantas Eléctricas
Equipos vendidos, números de serie y garantías
📦 Equipos vendidos y su garantía
Cargando datos de Odoo...
| Orden | Fecha de venta | Cliente | Tipo | Equipo | N.º de serie | Factura | Inicio garantía (entrega) | Puesta en funcionamiento | Fin de garantía (cálculo) | En el equipo (Odoo) | Estado | Vendedor |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cargando... | ||||||||||||
Cómo se calcula: Inicio = fecha de entrega al cliente. Si la entrega no está validada en Odoo, se toma la fecha en que el equipo se dio de alta en Mantenimiento y, si tampoco existe, la fecha de factura (dice estimada: hay que confirmar la entrega real). Puesta en funcionamiento = inicio + 90 días. Fin = inicio + 24 meses; HIMOINSA la recorta si pasan más de 30 meses desde la fecha de emisión (salida de fábrica), que está en el certificado y no en Odoo: revísala al llenar el certificado. ATS = 12 meses desde la factura. La garantía también termina si el equipo llega primero al límite de horas (stand-by 1,000 h; prime power/rental 4,000 h). N.º de serie e inicio: se buscan en este orden: entrega validada en Odoo; la solicitud de puesta en marcha / instalación / entrega en Mantenimiento (por pedido de venta o, si no lo tiene, por cliente, modelo, asesora y fechas cercanas), de la que se toma la serie escrita o el equipo enlazado y la fecha en que se realizó; y por último el equipo del cliente en Mantenimiento con el mismo modelo. Si hay más de un equipo posible dice confirmar. En el equipo (Odoo): es la "Fecha de vencimiento de la garantía" del equipo del cliente en Mantenimiento, la que se usa para programar; si falta o no coincide con el cálculo, hay que corregirla en el equipo. Si el equipo no está creado en Mantenimiento se marca la post venta del cliente: contrato = suscripción de PostVenta en progreso o en pausa; sin contrato = órdenes de PostVenta en los últimos 12 meses; en rojo, sin post venta ni contrato (oportunidad para ofrecer contrato). Odoo viejo (ventas de oct-2023 a may-2026): se agregarán cuando tengamos la extracción con números de serie.
🛡️ Guía rápida: certificado de garantía HIMOINSA
Resumen del e-learning "Gestión de Certificados de Garantía HIMOINSA" (Postventa · área administrativa).
El N.º de certificado
Es lo que valida la garantía. Viene pre-llenado al descargar el certificado de la página de HIMOINSA, identifica máquina, motor y alternador, y debe ir en todas las copias. Lo llena la asistente del área antes de entregarlo en el Paquete de Bienvenida.
Las 3 fechas clave
- Emisión: pre-llenada; salida de fábrica.
- Inicio de garantía: la llenas tú; fecha real de entrega al cliente.
- Puesta en funcionamiento: inicio + 90 días calendario.
La regla 24 vs 30
24 meses desde la entrega, pero nunca más de 30 meses desde la emisión. Ej.: emisión ene-2026 y entrega oct-2026 → el fin se recorta al 1-jul-2028 (21 meses reales).
Lo que ocurra primero
- Stand-by: 1,000 h (o 500 h/año) · 24 meses venta · 30 meses fábrica.
- Prime power / rental: 4,000 h · 24 meses venta · 30 meses fábrica.
- ATS: se consideran accesorio; 12 meses desde la factura.
Lo que no cubre
Negligencia o mal uso; falta de mantenimiento o insumos no originales; modificaciones (romper precintos); daños por transporte, fenómenos naturales o accidentes; equipo sustituto en alquiler; instalaciones externas.
Mantenimiento hecho por terceros anula la garantía: solo RIGSA.
Para reclamar la garantía
El cliente reporta la falla en máximo 7 días, con mantenimientos documentados e instalación según HIMOINSA.
Pedir: fotos y videos del daño, placa (modelo y serie), horómetro, historial de alarmas e informes de mantenimiento con insumos originales.
Compra de Plantas Eléctricas
Equipos vendidos, números de serie y garantías
📦 Equipos vendidos y su garantía
Cargando datos de Odoo...
| Orden | Fecha de venta | Cliente | Tipo | Equipo | N.º de serie | Factura | Inicio garantía (entrega) | Puesta en funcionamiento | Fin de garantía (cálculo) | En el equipo (Odoo) | Estado | Vendedor |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cargando... | ||||||||||||
Cómo se calcula: Inicio = fecha de entrega al cliente. Si la entrega no está validada en Odoo, se toma la fecha en que el equipo se dio de alta en Mantenimiento y, si tampoco existe, la fecha de factura (dice estimada: hay que confirmar la entrega real). Puesta en funcionamiento = inicio + 90 días. Fin = inicio + 24 meses; HIMOINSA la recorta si pasan más de 30 meses desde la fecha de emisión (salida de fábrica), que está en el certificado y no en Odoo: revísala al llenar el certificado. ATS = 12 meses desde la factura. La garantía también termina si el equipo llega primero al límite de horas (stand-by 1,000 h; prime power/rental 4,000 h). N.º de serie e inicio: se buscan en este orden: entrega validada en Odoo; la solicitud de puesta en marcha / instalación / entrega en Mantenimiento (por pedido de venta o, si no lo tiene, por cliente, modelo, asesora y fechas cercanas), de la que se toma la serie escrita o el equipo enlazado y la fecha en que se realizó; y por último el equipo del cliente en Mantenimiento con el mismo modelo. Si hay más de un equipo posible dice confirmar. En el equipo (Odoo): es la "Fecha de vencimiento de la garantía" del equipo del cliente en Mantenimiento, la que se usa para programar; si falta o no coincide con el cálculo, hay que corregirla en el equipo. Si el equipo no está creado en Mantenimiento se marca la post venta del cliente: contrato = suscripción de PostVenta en progreso o en pausa; sin contrato = órdenes de PostVenta en los últimos 12 meses; en rojo, sin post venta ni contrato (oportunidad para ofrecer contrato). Odoo viejo (ventas de oct-2023 a may-2026): se agregarán cuando tengamos la extracción con números de serie.
🛡️ Guía rápida: certificado de garantía HIMOINSA
Resumen del e-learning "Gestión de Certificados de Garantía HIMOINSA" (Postventa · área administrativa).
El N.º de certificado
Es lo que valida la garantía. Viene pre-llenado al descargar el certificado de la página de HIMOINSA, identifica máquina, motor y alternador, y debe ir en todas las copias. Lo llena la asistente del área antes de entregarlo en el Paquete de Bienvenida.
Las 3 fechas clave
- Emisión: pre-llenada; salida de fábrica.
- Inicio de garantía: la llenas tú; fecha real de entrega al cliente.
- Puesta en funcionamiento: inicio + 90 días calendario.
La regla 24 vs 30
24 meses desde la entrega, pero nunca más de 30 meses desde la emisión. Ej.: emisión ene-2026 y entrega oct-2026 → el fin se recorta al 1-jul-2028 (21 meses reales).
Lo que ocurra primero
- Stand-by: 1,000 h (o 500 h/año) · 24 meses venta · 30 meses fábrica.
- Prime power / rental: 4,000 h · 24 meses venta · 30 meses fábrica.
- ATS: se consideran accesorio; 12 meses desde la factura.
Lo que no cubre
Negligencia o mal uso; falta de mantenimiento o insumos no originales; modificaciones (romper precintos); daños por transporte, fenómenos naturales o accidentes; equipo sustituto en alquiler; instalaciones externas.
Mantenimiento hecho por terceros anula la garantía: solo RIGSA.
Para reclamar la garantía
El cliente reporta la falla en máximo 7 días, con mantenimientos documentados e instalación según HIMOINSA.
Pedir: fotos y videos del daño, placa (modelo y serie), horómetro, historial de alarmas e informes de mantenimiento con insumos originales.